Internetinio verslo pradžia: kontrolinis sąrašas nuo A iki Z

Internetinis verslas – tai ne tik svetainė. Kad pirmas užsakymas ateitų ne po pusmečio, o per kelias savaites, reikia sujungti keliolika dalių: nuo domeno iki apskaitos. Šis sąrašas padės nieko nepamiršti, nesvarbu, ar kuriate el. parduotuvę, paslaugų svetainę, ar internetinę sistemą.

1. Idėja ir tikslai

Prieš renkantis dizainą ar platformą, atsakykite į tris klausimus: ką parduodate, kas jūsų klientas ir ką jis turi padaryti svetainėje – nupirkti, užsiregistruoti, paskambinti ar užpildyti formą. Nuo atsakymų priklauso viskas toliau: struktūra, funkcijos ir biudžetas.

2. Domenas

Lietuvos rinkai dažniausiai renkamasi .lt domeną – jis kelia daugiau pasitikėjimo vietiniams pirkėjams. Domenas turi būti trumpas, lengvai ištariamas ir be brūkšnelių. Patikrinkite, ar tas pats vardas laisvas socialiniuose tinkluose.

3. Talpinimas ir el. paštas

Pigiausias talpinimas dažnai kainuoja brangiausiai: lėtas serveris mažina pardavimus ir pozicijas Google. Rinkitės talpinimą su SSL sertifikatu, automatinėmis atsarginėmis kopijomis ir serveriais Europoje. Kartu susikurkite el. pašto dėžutę savo domene (pvz., [email protected]) – tai atrodo profesionaliau nei nemokamas paštas.

4. Platforma

Paslaugų svetainei pakanka turinio valdymo sistemos, el. parduotuvei – WooCommerce, PrestaShop ar Shopify, o specifiniams procesams – individualios sistemos. Platformą rinkitės pagal tai, kiek prekių turėsite, kokių integracijų reikės ir kas svetainę prižiūrės. Plačiau – straipsnyje WooCommerce ar Shopify.

5. Dizainas ir turinys

Gera svetainė per kelias sekundes atsako: ką darote, kodėl verta rinktis jus ir kaip susisiekti. Paruoškite tikras nuotraukas, aiškius paslaugų ar prekių aprašymus ir kainas. Daugiau nei pusė lankytojų ateina iš telefonų, todėl dizainą vertinkite pirmiausia mobiliajame.

6. Mokėjimai

Lietuvos pirkėjai įpratę mokėti per elektroninę bankininkystę, todėl verta prijungti mokėjimų tarpininką, pavyzdžiui, Paysera ar Montonio. Papildomai – mokėjimo kortele, o kai kuriems verslams – ir bankiniu pavedimu.

7. Pristatymas

Paštomatai Lietuvoje – populiariausias pristatymo būdas. Prijunkite bent vieno ar dviejų vežėjų (Omniva, DPD, LP Express, Venipak) paštomatus su pasirinkimu žemėlapyje ir kurjerio pristatymą.

8. Teisiniai dokumentai

El. parduotuvei reikia pirkimo–pardavimo taisyklių, privatumo politikos ir slapukų sutikimo lango. Juose turi būti nurodyti rekvizitai, grąžinimo sąlygos ir kaip tvarkomi asmens duomenys pagal BDAR.

9. SEO pagrindas

Kiekvienas puslapis turi turėti unikalų pavadinimą ir aprašymą, aiškias antraštes, greitą įkėlimą ir struktūrinius duomenis. Tai būtina jau nuo pirmos dienos – vėliau taisyti brangiau. Žr. SEO pagrindus smulkiam verslui.

10. Analitika

Prijunkite Google Analytics ir Google Search Console. Pirmasis rodo, iš kur ateina lankytojai ir ką jie daro, antrasis – kokias frazes žmonės ieško ir ar Google mato jūsų puslapius be klaidų.

11. Integracijos

Kai užsakymų daugėja, rankinis darbas tampa kliūtimi. Sąskaitų išrašymą, prekių likučius ir užsakymų būsenas galima susieti su apskaitos programa ar sandėliu, kad duomenys keliautų automatiškai.

12. Paleidimas ir priežiūra

Prieš paleidimą išbandykite visą pirkimo kelią telefone ir kompiuteryje, patikrinkite el. laiškus klientui ir mokėjimus. Po paleidimo svetainę reikia reguliariai atnaujinti, daryti atsargines kopijas ir stebėti greitį – apie tai kodėl svetainei reikia priežiūros.

Viskas vienose rankose

Kiekvienam iš šių žingsnių galima samdyti atskirą specialistą, tačiau tuomet jūs tampate projekto vadovu, derinančiu kelis rangovus. Kitas kelias – vienas partneris, kuris pasirūpina visu projektu nuo idėjos iki priežiūros. Būtent taip dirbame AIcreate.lt.